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全天候24小时呼叫服务，服务热线：4008199199

全程呵护，致力最具美誉度的汽车服务品牌

专业的服务：
欧曼服务站全面引进诊断测试系统和电控系统维修设备，实现对欧III产品的全面精准检测，通过培训服务技术人员，打造800名“重卡金牌维修技师”，提供售前、售中和售后的全程专业服务。
主动的服务：
强保和保修提醒服务，定期回访，技术咨询，员工培训等服务。
快速的服务：
欧曼服务站遍布全国的服务网络，无论你在哪里，我们全天24小时为您服务。
个性化的服务：
一对一尽您所想的服务。
诚信的服务：
“诚信为本”是福田人的行为准则。
您的满意=专业+主动+快速+个性化+诚信。

服务换取忠诚

欧曼以贴近货源地、施工地、目的地的原则，围绕全国五纵七横的公路网络布局，构建了全国3400家服务站、2000家配件店这一中国商用车最大的配件及服务网络，建立了国内商用车最大的呼叫服务中心，提供全年365天，全天24小时的呼叫服务。
2006年，在重卡行业内首家将公路用车保修期延长50%，是行业平均水平的1.5倍，并在国内首家提出限时服务承诺，若不能限时完成服务，每天赔偿用户200元，全面实践了欧曼“全程服务，一路无忧”的服务宗旨，2006年被中国汽车报评为“卡车金牌服务企业”。出于对产品品质的充分自信，2007年6月1日起，再将非公路用车的保修期延长50%，成为行业内服务期最长的企业。

全程无忧服务内涵:
三全服务 是指全天候、全过程、全方位服务，也就是要满足客户在各种情况下的服务需求。
“全天候”是指一年365天，7×24小时，随时随地为客户提供服务；
“全过程”是指在售前、售中、售后，在公司与客户发生接触的每一个环节都要为客户提供优质服务；
“全方位”是指利用电话、短信、网络等多种通讯手段，通过站内服务、上门服务、救援服务等多种服务方式，为客户提供包括维护、保养、维修、检测、技术培训等在全方位服务。
四化建设  是指按“规范化、亲情化、个性化、专业化”的标准为客户提供优质服务。
六大统一  是指统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件、为客户提供标准化服务

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